FurFamily

Останнє оновлення: 28 квітня 2026

1. Хто ми

FurFamily («ми», «нас») — мобільний застосунок, який допомагає власникам тварин відстежувати вагу, щеплення, ліки, візити до ветеринара та нагадування. FurFamily функціонує як незалежний видавець програмного забезпечення.

Контакт: support@furfamilyapp.com

2. Які дані ми збираємо

Дані акаунту

Під час реєстрації ми збираємо вашу електронну пошту та (за бажанням) ім’я для відображення. Ви також можете увійти через Apple або Google — у такому разі ми отримуємо ваше ім’я та електронну пошту від цих провайдерів. Автентифікацію забезпечує Firebase Authentication (Google) — Firebase керує обліковими даними та сесіями входу, ваш пароль ніколи не потрапляє до нас.

Дані про тварин і догляд, які ви вводите

• Профіль тварини: ім’я, вид, порода, стать, день народження, номери мікрочіпа / реєстрації / страховки, фото, які ви додаєте.
• Виміри ваги та зросту з часом.
• Медичні події: візити до ветеринара, спостереження, щеплення, ліки, нагадування.
• Нотатки про вашу тварину.
• Імена доглядачів, які ви додаєте (наприклад, «Мама», «Олекс») при логуванні прийому ліків.

Ці дані зберігаються локально на вашому пристрої та, коли ви авторизовані, синхронізуються з нашим сервером, щоб залишатися доступними між вашими пристроями.

Фото

Фото тварин і фото подій, які ви додаєте, зберігаються лише на вашому пристрої. Наразі ми не завантажуємо фото на наші сервери. Якщо ви видаляєте застосунок або виходите з акаунту, фото видаляються разом із ним.

Стан підписки

Прапорець, чи маєте ви активну підписку «Pro», та дата її завершення. Ми отримуємо це від RevenueCat (наш постачальник підписок — див. розділ «Постачальники послуг» нижче) через webhook, коли стан вашої підписки змінюється. Ми не бачимо ваших платіжних реквізитів, повного чека чи реквізитів акаунту магазину.

Діагностика та звіти про збої

Ми використовуємо Firebase Crashlytics, Firebase Analytics і Firebase Performance Monitoring для моніторингу стабільності застосунку, базової взаємодії з функціями (які екрани використовуються, які функції натискаються, частота збоїв) та продуктивності (час відображення екранів, тривалість мережевих запитів). Якщо застосунок стикається з нефатальною помилкою, він також може надіслати короткий запис журналу (рівень, час, повідомлення, стек помилки) на наш сервер, де він зберігається 14 днів і автоматично видаляється. Жодні з цих даних не використовуються для реклами, профілювання чи відстеження між іншими застосунками.

Токени push-сповіщень

Якщо ви дозволяєте сповіщення, ми зберігаємо токен push-пристрою (через Firebase Cloud Messaging), щоб надсилати нагадування про щеплення, ліки та запланований догляд.

3. Чого ми не збираємо

• Дані про геолокацію.
• Контакти, календар та інші дані телефону.
• Поведінку в застосунку чи інтернеті для рекламних цілей.
• Дані здоров’я з HealthKit / Google Fit.
• Номери платіжних карток або банківську інформацію.

4. Як ми використовуємо ваші дані

• Синхронізація ваших записів між пристроями.
• Надсилання сповіщень, які ви запланували (термін щеплення, нагадування про ліки, інші).
• Обробка стану підписки через RevenueCat.
• Моніторинг стабільності, продуктивності та виправлення збоїв (Firebase Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring).
• Відповіді на запити підтримки.
• Виконання правових зобов’язань.

5. Постачальники послуг

Ми використовуємо невелику кількість перевірених постачальників. Кожен отримує лише мінімально необхідні дані для виконання своєї роботи.

Firebase (Google)

Firebase надає автентифікацію, аналітику, звітування про збої, моніторинг продуктивності та push-сповіщення. Firebase обробляє електронну пошту вашого акаунту, ідентифікатори пристроїв, події використання, журнали збоїв та трасування продуктивності відповідно до Умов обробки даних Google. Firebase Analytics налаштовано як інструмент аналітики «першої сторони» — збір IDFA вимкнено, дані не передаються до рекламних мереж, а дозвіл Android com.google.android.gms.permission.AD_ID заблоковано.

RevenueCat

RevenueCat керує обробкою підписок у App Store та Google Play. RevenueCat отримує лише ваш ідентифікатор користувача Firebase (випадковий UUID, не електронну пошту чи ім’я) і стан підписки. RevenueCat обробляє ці дані відповідно до своїх Умов обробки даних.

Apple App Store / Google Play

Оплату підписок Pro обробляє Apple або Google. Ми ніколи не бачимо номерів карток чи банківської інформації.

Наш власний сервер

Записи про тварин та дані акаунту зберігаються в базі даних PostgreSQL на нашому приватному сервері на захищеному VPS. Жодна третя сторона не має доступу. Усі дані передаються через зашифровані з’єднання HTTPS.

Ми не продаємо ваші дані

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду й не передаємо ваші персональні дані третім сторонам у маркетингових чи рекламних цілях.

6. Жодного відстеження між застосунками, жодних рекламних ID

FurFamily не здійснює жодного відстеження між застосунками чи сайтами в розумінні Apple App Tracking Transparency. Зокрема:

• Ми не збираємо Apple IDFA. Збір IDFA явно вимкнено на рівні SDK (GOOGLE_ANALYTICS_IDFA_COLLECTION_ENABLED = NO).
• Ми не збираємо Google Advertising ID на Android. Дозвіл com.google.android.gms.permission.AD_ID заблоковано.
• Ми не інтегруємо жодних рекламних SDK і не передаємо дані рекламним мережам, службам атрибуції чи брокерам даних.
• Firebase Analytics використовується виключно для продуктової аналітики «першої сторони» (які екрани використовуються, частота збоїв, взаємодія з функціями) і налаштований так, щоб його неможливо було пов’язати з рекламними ідентифікаторами.

7. Зберігання та строки даних

Ваші дані зберігаються на нашому сервері (PostgreSQL на приватному VPS) і локально на вашому пристрої. Усі передачі — HTTPS.

• Дані про тварин і акаунт — поки ви не видалите акаунт.
• Журнали діагностики (наш сервер) — 14 днів, потім автоматично видаляються.
• Події Firebase Analytics — зберігаються згідно з налаштуванням нашого Firebase-проєкту (за замовчуванням 14 місяців).
• Чеки підписок — зберігаються RevenueCat згідно з їхньою політикою.
• Резервні копії — коли ми робимо бекап БД, видалений акаунт може зберігатися в цих бекапах до 30 днів, поки ротація не перепише їх.

8. Експорт даних

Ви можете в будь-який момент експортувати всі свої дані з Більше → Дані → Експорт резервної копії у застосунку. Експорт — це JSON-файл з усіма тваринами, щепленнями, ліками, нагадуваннями та записами зростання вашого акаунту.

9. Конфіденційність дітей (COPPA)

FurFamily не призначений для дітей до 13 років (або до 16 у ЄЕЗ). Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина зареєструвалася, напишіть нам на support@furfamilyapp.com, і ми видалимо акаунт.

10. Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте (включно з GDPR, CCPA та подібними законами), ви можете мати право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Виправити неточні дані (екрани редагування в застосунку покривають це безпосередньо).
• Видалити свій акаунт та всі пов’язані з ним дані — див. /delete-account.
• Експортувати свої дані — використайте Більше → Дані → Експорт резервної копії у застосунку.
• Заперечити певну обробку чи обмежити її.
• Відкликати згоду — видаливши свій акаунт.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на support@furfamilyapp.com з адреси, прив’язаної до вашого акаунту.

11. Безпека даних

Усі дані передаються через зашифровані з’єднання HTTPS. Автентифікацію забезпечує Firebase зі стандартами безпеки галузі. Ми використовуємо обмеження частоти запитів, валідацію вводу та авторизацію на стороні сервера для захисту ваших даних.

12. Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Ми повідомимо про значущі зміни через сповіщення в застосунку. Найновіша версія завжди доступна за адресою furfamilyapp.com/privacy.

13. Контакти

FurFamily
Електронна пошта: support@furfamilyapp.com
Сайт: furfamilyapp.com